CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 28 février 2025

1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Le site www.creationavenir.fr est exploité par CREATION AVENIR MAYA DAL PICCOL, entreprise individuelle enregistrée sous le numéro SIRET 912 896 438 00013, dont le siège social est situé à 19 route de Daux, 31700 Mondonville, France.

Email : contact@creationavenir.fr
Téléphone : +33 6 81 38 37 09

L’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) est obligatoire pour toute commande sur le site www.creationavenir.fr. Toute validation de commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

2. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bougies artisanales, accessoires associés et ateliers DIY proposés par CREATION AVENIR via son site www.creationavenir.fr.

Ces CGV s’appliquent aux clients particuliers et aux non-professionnels effectuant un achat sur le site. Tout professionnel souhaitant acheter à des fins commerciales devra conclure un accord distinct.

CREATION AVENIR se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

3. PRODUITS & SERVICES

Produits proposés

Le site propose à la vente :

  • Bougies parfumées en cire de soja
  • Bougies décoratives en cire d’abeille avec fleurs séchées
  • Accessoires (allumettes, coffrets cadeaux, emballages dédiés)

Ateliers & Services

Le site propose également des ateliers DIY tels que :

  • Création de bougies et savons
  • Fabrication de baumes à lèvres et crèmes naturelles
  • Ateliers de fabrication de produits ménagers écologiques

📢 Informations importantes :

  • Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site www.creationavenir.fr.
  • Les photographies et graphismes sont illustratifs et ne sont pas contractuels.
  • Le client est invité à lire les descriptions détaillées avant tout achat.

4. COMMANDE & CONFIRMATION

Toute commande validée constitue une acceptation des CGV en vigueur.

  • Une confirmation de commande sera envoyée par email.
  • Les commandes sont archivées sur un support sécurisé et peuvent être consultées à tout moment.

CREATION AVENIR se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-respect des CGV, de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.

5. PRIX & PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Modes de paiement acceptés :
Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Virement bancaire

Le règlement doit être effectué avant l’expédition de la commande. CREATION AVENIR se réserve le droit de refuser toute commande en cas de paiement non reçu.

6. LIVRAISON & RÉCEPTION

Zones desservies : CREATION AVENIR livre uniquement en France métropolitaine.

Déroulement de la livraison :

  • L’adresse indiquée par le client doit être correcte et complète.
  • Toute erreur d’adresse engage la responsabilité du client.
  • En cas de détérioration visible du colis, le client doit refuser la livraison et signaler immédiatement l’incident à CREATION AVENIR.

Délais indicatifs de livraison :

  • 3 à 7 jours ouvrés après confirmation de commande.
  • CREATION AVENIR ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs (grèves, intempéries, perte de colis).

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :
Les produits doivent être non utilisés, intacts et dans leur emballage d’origine.
Les bougies allumées, abîmées ou utilisées ne pourront pas être retournées.

Le client doit informer CREATION AVENIR de son intention de retour par email à contact@creationavenir.fr et renvoyer le produit à ses frais. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour conforme.

8. GARANTIES & RESPONSABILITÉS

CREATION AVENIR garantit que ses produits sont conformes aux réglementations françaises en vigueur. Cependant, elle ne saurait être tenue responsable :

  • Des conséquences liées à une mauvaise utilisation des produits.
  • Des réactions allergiques éventuelles à certaines matières premières.
  • Des délivrances retardées ou impossibles dues à des cas de force majeure.

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant :

Email : contact@creationavenir.fr

10. LITIGES & DROIT APPLICABLE

Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tentative de résolution amiable : En cas de litige, le client est invité à contacter CREATION AVENIR à contact@creationavenir.fr pour rechercher une solution amiable.

Tribunal compétent : À défaut d’accord, tout différend sera porté devant le Tribunal de Commerce compétent.

Dernière mise à jour : 28 février 2025
Contact service client : contact@creationavenir.fr

Mentions légales

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique, il est porté à la connaissance des utilisateurs du site www.creationavenir.fr les présentes mentions légales.

1. Éditeur du site

  • Nom de l’entreprise : CREATION AVENIR MAYA DAL PICCOL
  • Statut : Entrepreneur Individuel (EI)
  • Siège social : M010, 19 route de Daux, 31700 Mondonville, France
  • Numéro SIREN : 912 896 438
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR56912896438
  • Adresse e-mail : ateliercreationavenir@gmail.com
  • Téléphone : +33 6 81 38 37 09
  • Directeur de la publication : Maya Dal Piccol

2. Hébergement du site

  • Nom de l’hébergeur

    OVH

    SAS au capital de 50 000 000 €

    RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
    Code APE 2620Z
    N° TVA : FR 22 424 761 419
    Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

    OVH SAS est une filiale de la société OVH Groupe SA, société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926 sise 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

3. Conception et développement

Le site www.creationavenir.fr a été conçu et développé par MARSDEN COMMUNICATION.

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site, incluant, de manière non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de CREATION AVENIR MAYA DAL PICCOL, à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs.

Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site www.creationavenir.fr par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse de CREATION AVENIR MAYA DAL PICCOL, est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

5. Protection des données personnelles

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter :
✉️ ateliercreationavenir@gmail.com

6. Responsabilité

CREATION AVENIR MAYA DAL PICCOL s’efforce d’assurer au mieux de ses possibilités l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site. Toutefois, l’entreprise ne peut garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à disposition sur ce site.

7. Liens hypertextes

Les liens hypertextes présents sur le site www.creationavenir.fr et orientant les utilisateurs vers d’autres sites internet n’engagent pas la responsabilité de CREATION AVENIR MAYA DAL PICCOL quant au contenu de ces sites.

8. Cookies

Le site www.creationavenir.fr peut être amené à vous demander l’acceptation des cookies pour des besoins de statistiques et d’affichage. Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez.

9. Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU / CGV)

Les CGU et CGV du site sont disponibles sur cette même page.

10. Politique de confidentialité et de gestion des cookies

La politique de confidentialité et la politique de gestion des cookies sont également accessibles sur cette même page.

11. Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français. Tout litige en relation avec son utilisation sera soumis aux juridictions compétentes.

12. Contact

Pour toute question relative aux mentions légales, veuillez nous contacter :
📩 ateliercreationavenir@gmail.com
📞 +33 6 81 38 37 09

📅 Dernière mise à jour : 28 février 2025

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